Regulamin

O firmie

Sklep internetowy sklep.avt.pl prowadzony jest przez:

AVT SPV Sp. z o.o.
ul. Leszczynowa 11
03-197 Warszawa

NIP: 524-288-37-38
KRS: 0000780116, Regon: 383014399, Oznaczenie sądu: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy

Ceny i Zamówienia

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Każde zrealizowane zamówienie posiada załączony dokument sprzedaży, czyli paragon fiskalny lub fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę należy podczas składania zamówienia zaznaczyć opcję "Chcę otrzymać fakturę VAT" oraz w przypadku firm podać nr NIP.
Złożenie zamówienia nie oznacza jego automatycznego przyjęcia do realizacji. Osoby składające zamówienie bez zakładania konta w sklepie są zobowiązane do jego potwierdzenia (na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, wysyłany jest e-mail z prośbą o potwierdzenie). Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej formy płatności, wybranej formy dostawy, kompletacji i pakowania zamówienia.
Warunkiem udzielenia rabatu jest podanie numeru prenumeraty (jeśli kupujący takowy posiada).

Oferta

Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym AVT są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Zespół sklepu internetowego AVT dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.
Wszelkie uwagi dotyczące zauważonych błędów lub nieścisłości opisów produktów prosimy kierować na handlowy@avt.pl

Rodzaje i koszty dostawy

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej (DHL, UPS, Inpost).

Koszty dostawy:
- Odbiór osobisty w Warszawie ul. Leszczynowa 11
- Poczta Polska (przesyłka do 0.5kg): przedpłata
- Poczta Polska - Odbiór w Orlen, Żabka, Ruch: przedpłata
- Paczkomaty Inpost: przedpłata
- Kurier Inpost (przesyłka do 30kg): przedpłata; pobranie
- Pocztex Kurier48 (przesyłka do 30kg): przedpłata; pobranie
- Kurier (przesyłka do 20kg): przedpłata; pobranie

Po odebraniu paczki kurierskiej oraz opłaceniu ewentualnego pobrania prosimy bezwzględnie w obecności kuriera sprawdzić stan sprzętu. Jeżeli paczka ma widoczne uszkodzenia tym bardziej prosimy ją otworzyć, kurier ma obowiązek zaczekać. W razie ewidentnych uszkodzeń powstałych w trakcie transportu reklamacje będą uwzględniane tylko w przypadku spisania z kurierem protokołu szkody.

Sposoby płatności

- Pobranie, gotówką przy odbiorze kurierowi lub listonoszowi
- Przelew (przedpłata) na rachunek bankowy. Każde zamówienie ma nadawany nowy, indywidualny numer rachunku bankowego, który przesyłamy dopiero po skompletowaniu zamówienia w magazynie.
- Płatności internetowe IMOJE. Usługa świadczona jest przez ING Bank Śląski dla klientów wszystkich banków

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 2 ust. 2 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, konsumentom przysługuje prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. Z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i towary, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.

Ustawa zobowiązuje konsumenta do poinformowania sprzedającego o chęci odstąpienia od umowy.

Chęć odstąpienia od umowy konsument może zgłosić: tutaj

Koszty przesyłki zwracanych towarów ponosi nabywca.

Nabywca ponosi również odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanej rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. 

Ogólne warunki gwarancji

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku karty reklamacji.

Gwarancja będzie uznawana przez serwis po okazaniu przez nabywcę dowodu nabycia urządzenia (może być nim np. faktura, paragon lub korespondencja mailowa z potwierdzeniem zamówienia czy płatności).
W celu dokonania naprawy należy dostarczyć uszkodzone urządzenie do serwisu na własny koszt.
Reklamację urządzenia należy zgłosić w miejscu zakupu.
Usterki ujawnione w okresie gwarancji usuwane będą przez serwis w terminie 14 dni roboczych, począwszy od daty przyjęcia urządzenia do serwisu.
W przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych z zagranicy, okres ten może się wydłużyć o czas niezbędny do sprowadzenia części. W powyższym przypadku nabywca zostanie o zaistniałym fakcie poinformowany.
Serwis może odmówić dokonania naprawy gwarancyjnej w przypadku:
 - naruszenia plomb
 - niezgodności formalnych pomiędzy dokumentami a urządzeniem
 - dokonania wcześniejszej naprawy we własnym zakresie
 - ingerencji w konstrukcję urządzenia przez osoby nieupoważnione
 - naniesienia poprawek w dokumentacji przez osoby nieupoważnione

Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe z winy użytkownika lub z przyczyn zewnętrznych takich jak:
 - zanieczyszczenia, zalania,
 - zjawiska atmosferyczne,
 - uszkodzenia mechaniczne,
 - niewłaściwa instalacja, eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem,
 - używanie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych
 - uszkodzenia elektryczne cewek (dotyczy głośników)
 - czynności należące do normalnej eksploatacji takie jak wymiana żarówek, konserwacja, czyszczenie, wymiana bezpieczników (czynności te mogą być wykonane odpłatnie na koszt nabywcy)

Zawarte w niniejszym regulaminie postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się od 1 stycznia 2021r. i dla umów zawartych od tego dnia do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.